Votre client a parcouru toutes les étapes préliminaires du tunnel de la transformation. Il est content. Il a envie de votre produit. Il joue déjà avec. Il le veut. Maintenant. Il a sa carte bleue à la main. Il ne vous reste plus qu’à l’accompagner jusqu’au paiement. Vous avez tout fait pour cela. Vous avez construit patiemment votre marketing social, votre produit, votre cible (non je sais ce n’est pas dans l’ordre…), votre site de e-commerce, votre distributeur pour ce moment là. Et… pof plus rien. Le client est parti.