Beaucoup parlent de changer la relation client. Il faudrait aujourd’hui passer d’une relation de transaction à une relation d’échange, d’engagement. Mais si on changeait plutôt le lieu d’achat?
La télévision connectée ne fera pas tout tout de suite. Pour la rendre indispensable, voici une méthode simple déjà utilisée pour le téléphone mobile. Éduquer le consommateur en modifiant une chose à la fois.
En ce moment, pour mon entreprise, je travaille sur les réseaux sociaux et le partage. Cette notion de la mise à disposition et du don est la plus dure à comprendre. Le frein vient du risque avéré de vol. Alors que je réfléchissais aux arguments de création de valeur lié au partage, un parallèle avec le piratage s’est fait naturellement.
J’étais ce soir à un meetup sur la promotion de la musique en ligne, organisé par l’Atelier Français, qui souhaite ainsi “partager les bonnes pratiques, de faciliter les rencontres entre les industries de contenu et les fournisseurs de services numériques et d’inspirer des collaborations transversales.”
Google et Facebook sont les maitres du web. Certains disent qu’ils sont en compétition. Je ne le pense pas. Ils pourraient bien sûr. Mais ils sont des spécialistes et les meilleurs chacun dans leur domaine. Les frontières sont définies pour aujourd’hui.
Une triple expertise pour réussir la transformation digitale. MARKETING - TECHNOLOGIE - PROJET
> Marketing et stratégie pour expliquer aux métiers et CxO les nouveaux paradigmes et les effets du digital.
> Technologie pour comprendre les équipes techniques et leurs valeurs.
> Projet fonctionnel transverse pour fédérer tout le monde et livrer le jour annoncé.